Pazarlama ve iş dünyasını bir ortaya getiren, iş dünyasının aktif önderleri ile ilham veren ünlü isimlerin katıldığı ve “Sürdürülebilir İş- Sürdürülebilir Dünya” temasıyla düzenlenen Küresel Marketing Summit 2023 İstanbul’da başladı.
Etkinliğin açılışında konuşan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, ticaret ve pazarlamanın iç içe alanlar olduğunu aktararak, KREA M.I.C.E’ın düzenlediği Altın CEO Başkanlar Ödül Yarışı’nda 2021 ve 2022’de kendisinin de ödül altığını hatırlattı.
Dün akşam Gazze’de yaşanan olaylar ile ilgili değerlendirmelerde bulunan Bolat, şu tabirleri kullandı:
“1948’den beri ve 1967’den sonra bölgedeki daha da artan huzursuzluk ve çatışmaların son halkasının son 12 gününü yaşıyoruz. Bu çerçevede yaklaşık 2,5 milyon kişinin açık bir cezaevinde yaşadığı ve son 12 gündür ekmek, su, elektrik, ilaç besin unsurlarının olmadığı ambargo altındaki o bölgede sivil yerleşim yerlerinde ve günahsız sivillere yönelik taarruzlara karşı çok önemli ıstırap ve kızgınlık duyarken, bir de hastane bombalanması ve aşağı üst 500 kişinin vefat etmesi, binlerce kişinin yaralanması içimizdeki üzüntüyü ve acıyı katbekat artırdı. Bu hunharca saldırıyı yapanları şiddetle kınıyoruz. Adalet önüne çıkarılmaları gerektiğini bir defa daha haykırıyoruz. Cumhurbaşkanımız ve Dışişleri Bakanımız İsrail’in temiz sivillere yönelik bu saldırısının durdurulması noktasında memleketler arası temaslarla ve teşebbüslerle ellerinden geleni yapıyorlar. Milletlerarası toplumu Gazze ve Gazze halkına yönelik İsrail akınlarını durdurması konusunda bir kere daha vazifeye çağırıyoruz.”
Yeni pazarlama anlayışının gövdesini rekabetin oluşturduğuna dikkati çeken Bolat, “Merkezinde süratli değişim ve süreklilik arz eden süratli bir etkileşimle yeni trendlerin ortaya çıkması, odağında ise ‘bilgili tüketici’ yer almaktadır. Lakin pazarlama, yalnızca eseri satmak demek değildir; birebir vakitte markayı oluşturur, markanın ne olduğunu söz eder. Başarılı ve uzun bir pazarlama süreci olmadan, büyük bir marka oluşturmak neredeyse imkansızdır.” formunda konuştu.
– “Pazarlama ‘yıkıcı rekabet’ üzerinde yükselmemeli”
Bakan Bolat, pazarlamanın “yıkıcı rekabet” üzerinde yükselmemesi gerektiğini vurgulayarak, kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Aşırı kar güdüsü toplum ve etrafa karşı sorumluluk hissinin önüne geçmemeli. Toplumsal ve ahlaki bedeller pazarlama anlayışının temel ayaklarından biri olmalı. Pazarlama, tüketici refahını ve memnuniyetini öncelemenin yanında, toplumsal faydayı gözeten, tabiata karşı hassas ve çeşitli toplumsal sorumluluk projelerini geliştiren bir anlayışta olmalı. İşletmelerin aşikâr kıymetleri de olmalıdır. Firmaların yalnızca para ve daha çok kazanmak, eser yahut hizmet satmak değil, tıpkı vakitte ülke ve toplum problemlerine tahlil bulmayla da ilgili olmaları beklenmektedir. Bugünkü jenerasyonun gereksinimleri karşılanırken, gelecek jenerasyonların muhtaçlıkları da unutulmamalıdır. Bugünün jenerasyonları olarak, yarının kuşaklarına yaşanabilir bir dünya bırakma borcumuz olduğunu unutmamak ve yarının kuşaklarının de bugünün kaynaklarını tükettiğimiz için bizden alacaklı olduklarını unutmamak, pazarlama departmanlarının asla unutmamaları gereken bir konudur.”
Sürdürülebilir bir pazarlama ve marka idaresi için en güçlü aracın, gerçek durumu anlamak ve anlatmak olduğunu belirten Bolat, “Bu kapsamda strateji geliştirmek, amaç kitleyle bağlantısı gerçek kurmak, paydaşları harekete geçirmek ve tesir yaratabilmek için gerçek durumu anlatan çok taraflı ve ayrıntılı bilgilere muhtaçlık duyulur. Sürdürülebilir pazarlamada en kritik nokta, öyküyü uygun anlatmak, samimi olmak ve ikna etmektir.” sözlerini kullandı.
Ömer Bolat, yapılan araştırmaların, sürdürülebilir hayat pratiklerine yönelik talebin süratle arttığını gösterdiğini bildirerek, “Bu artış bölgeden bölgeye, kültürden kültüre değişse de sürdürülebilir ömür biçimlerine eğilim, tüketicinin markalardan da taleplerini beraberinde getirmektedir. İklim krizinin tesirlerini deneyim ettikçe, insanların daha sağlıklı bir gezegende yaşama istekleri giderek artmaktadır. Sürdürülebilir eserlere yönelik Google aramalarının 2016-2021 ortasında yüzde 71 artması, bu gerçekliği teyit etmektedir. Başka taraftan, markanın uyguladığı strateji ve belirlediği maksat ile uygulamalarının, gaye kitle tarafından benimsenmesi ve takip edilmesi, sürdürülebilir pazarlamanın gayeye ulaşması için temel kaide durumundadır. Bu yüzden, ‘hedef kitle/müşteri, sürdürülebilir pazarlamada kıymetli bir paydaş’ olarak konumlandırılmalıdır.” diye konuştu.
– “Avrupa’nın en büyük şirketlerinin yalnızca yüzde 9’u 2050 emisyon maksatlarına ulaşmaya hazırlanıyor”
Dünyadaki ekonomik nizamın ve iş yapma modellerinin sürdürülebilir olmadığını aktaran Bolat, “Yeryüzünü düzgünleştirmek, gelecek jenerasyonların kaynaklarını tüketmeden bir ekonomik model yaratmak için iş dünyasının sürdürülebilir alternatiflere yönelmesi koşul. Örneğin, Avrupa’nın en büyük şirketlerinin yalnızca yüzde 9’u 2050 emisyon maksatlarına ulaşmaya hazırlanıyor. Bu da daha küçük, yenilikçi şirketlerin sürdürülebilir modellere öncülük etmesi gerektiğini göstermektedir.” dedi.
Bolat, sürdürülebilir bir pazarlamanın yenilikçi olmanın yanı sıra, fakat iş ahlakına bağlı kalarak, devamlılığı sağlayarak, verimliliği artırarak, rekabet ederek, optimum kaynak kullanımını sağlayarak, israftan kaçınarak, doğayı ve çevreyi koruyarak ve toplumsal sorumluluk projeleri geliştirerek sağlanabileceğini söyledi.
Sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk şuurunun işletmeler için giderek bir mecburiyet haline geldiği üzere, itibar ve toplumsal meşruiyet de sağladığını tabir eden Bolat, global sürdürülebilirlik ve toplumsal refahın sağlanmasına yönelik olarak iş dünyasında ortak bir vizyon oluşturmanın mümkün olduğunu aktardı.
Bakan Bolat, kelamlarını şöyle tamamladı:
“Öncelikle, ‘yalnız ben’, ‘hep ben’ diye asla demeden, ‘biz’, ‘hep birlikte’ ve ‘ülkemiz’ diyerek; empati yaparak, yani kendimizi karşımızdakinin yerinde düşünerek, karşılıklı hürmet ve birlikte paylaşma bedellerine sahip çıkarak, yıkıcı rekabetle değil, rekabet ederken birlikte yaşama, ‘bu dünya hepimize kâfi, gelecek jenerasyonlara borcumuzun olduğunu unutmamalıyız’ üzere temel bedeller etrafında birleşmeliyiz.
Kovid-19 salgınının tüketim alışkanlıkları ve tüketici davranışlarının yanında pazarlama anlayışını da değiştirdiği görülmektedir. Maalesef işin ahlaki tarafında bir dezenformasyona yol açtığı da söylenebilir. Bu süreçte, stokçuluk, oburlarının eserlerine el koyma, fırsatçılık, tamahkarlık üzere kötücül anlayış ve uygulamalar, ticaret ahlakında önemli zafiyetler maalesef oluşmuştur. Ahlaki tasaları gözeten, toplumsal faydayı göz gerisi etmeyen, etrafa hassas ve gelecek kuşakları ihmal etmeyen sürdürülebilir bir pazarlama anlayışı temenni ediyorum.”
