Genel Müdürlüğümüz Yabancılar İletişim Merkezi YİMER 157, Amerika’da çevrim içi düzenlenen Dünya Çağrı Merkezleri Yarışmasında En İyi Acil Servis Hizmetleri Ödülü Kategorisinde Dünya 1.si oldu.
İlk olarak 29 Ekim 2020 tarihinde düzenlenen ve 50 ülkeden 1500 katılımcının yer aldığı EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) bölge yarışmasında 1. olarak altın madalya kazanan
YİMER 157, Global Contact Center World Events kapsamında dünya klasmanında yarışmaya hak kazandı. 25 Şubat 2021 tarihinde Amerika’da çevrim içi olarak düzenlenen 15. Global Contact Center World yarışmasında, YİMER 157 En İyi Acil Servis Hizmetleri Ödülü Kategorisinde Dünya birincisi olarak Altın Madalya kazandı.
Her yıl çeşitli kategorileri kapsayan çağrı merkezi yarışmaları gerçekleştiriliyor ve bu yarışmalar aracılığı ile uluslararası çağrı merkezi endüstrisinin en iyileri bir araya geliyor. Yarışmalar iki aşamalı bir süreçte değerlendirilirken, ilk aşama kendi içerisinde 3 bölgede (Amerika, Avrupa ve EMEA) düzenleniyor. Üç bölge içerisinde başarılı çıkan adaylar, ikinci aşama olarak Global Contact Center World Events kapsamında dünya birinciliği için yarışıyor.
